VOYXIA プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

• 名称：トラクル合同会社（tracul Inc.）
• 所在地：東京都港区麻布十番2-16-5
• 代表者：代表社員 藤野浩平
• 個人情報の取扱いに関する窓口：info@voyxia.com（会社への連絡は info@tracul.com）

第2条（取得する情報）

第3条（利用目的）

1. 本サービスの提供（検索、旅程の作成・保存・共有・共同編集、翻訳、通知、天気予報を含みます）
2. 旅のスタイルや過去の検索に基づく提案の個人化
3. 本人確認、アカウントの管理、料金の請求とプランの管理
4. マイル、称号、バッジの付与と、その不正な取得の防止
5. 公開コンテンツの確認（AIによる自動の確認を含みます）、不正利用や過度な負荷の防止
6. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送信
7. 利用状況の分析と、本サービスの改善、新機能の開発
8. 広告の配信と効果測定、提携先への送客の計測
9. 法人ユーザーとの契約の履行と、個人を特定できない統計情報の作成・提供（観光の混雑対策など）
10. 法令や利用規約に基づく対応
11. 法人ユーザーまたはその候補となる事業者への、本サービスのご案内（公開されている事業者の連絡先あて）

第4条（AIの利用について）

1. 当社は、検索、旅程の作成、翻訳、公開コンテンツの確認のために、入力内容と必要な範囲の利用者の情報を、第7条の委託先が提供するAI（Google の Gemini など）に送信します。
2. 当社は、AIを有料の利用契約で利用しており、送信した情報はAIの提供者のモデル改善には使われません。
3. 当社は、利用者の投稿コンテンツを第三者のAIモデルの学習に提供しません。
4. 旅のスタイル診断は、提案を個人化するためのもので、利用者の評価や採否などの判断には使いません。

第5条（位置情報）

1. 端末の位置情報は、利用者が端末またはブラウザで許可した場合に限り取得し、近くの場所の検索、天気、チェックインに使います。許可は端末の設定からいつでも取り消せます。
2. 位置情報がない場合、IPアドレスから推定した地域を検索の目安に使うことがあります。
3. 非公開に設定した訪問地や拠点の地域は、他の利用者に表示しません。

第6条（第三者への提供）

1. 当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。 （1）法令に基づく場合 （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合 （3）国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合 （4）合併や事業譲渡に伴う場合
2. 利用者が公開に設定した情報（プロフィール、公開旅程など）は、他の利用者や検索エンジンから閲覧できます。共同編集者には、共有した旅程が表示されます。
3. 法人ユーザーへ提供するのは、個人を特定できない統計情報に限ります。
4. 直リンクの表示回数とクリック数も、個人を特定できない形で集計したものに限ります。

第7条（取扱いの委託と外国への移転）

1. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に個人データの取扱いを委託します。これらの事業者の多くは日本国外に所在します。

2. 当社は、委託先との契約により、個人情報保護法が定める基準に適合する体制を確保し、必要かつ適切な監督を行います。移転先の国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会の調査を参照してください。委託先が講じる措置の詳細は、第13条の窓口でお問い合わせいただければ提供します。
3. 宿泊予約サイトなどの提携先へのリンクを利用者が開いた場合、その後の情報の取扱いは提携先の方針によります。
4. AIアシスタント（Anthropic の Claude、OpenAI の ChatGPT など）から本サービスを利用した場合、AIアシスタント側での会話の取扱いは各提供者の方針によります。当社は、AIアシスタントから受け取った情報を本ポリシーに従い取り扱います。

第8条（個人関連情報の取扱い）

Cookie や広告識別子などの情報は、第11条の送信先が個人データとして取得することがあります。当社は、必要な場合には、送信先が本人の同意を得ていることを確認します。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

1. 基本方針の策定：本ポリシーを定め、公表しています。
2. 組織的安全管理措置：取扱いの責任者を定め、漏えい等の事案に対応する手順を整えています。
3. 人的安全管理措置：取扱いに関わる者に秘密保持を義務づけ、教育を行います。
4. 物理的安全管理措置：端末の盗難や紛失を防ぐ措置を講じています。
5. 技術的安全管理措置：通信の暗号化、データベースの行単位のアクセス制御、管理機能の権限確認と操作の記録を行っています。
6. 外的環境の把握：個人データを米国などの外国で取り扱うため、各国の個人情報保護制度を把握したうえで安全管理を行っています。

第10条（保存期間）

1. アカウントに関する情報は、アカウントの削除後、30日以内に削除または個人を特定できない形に加工します。バックアップからの削除には、さらに時間がかかることがあります。
2. 決済に関する記録など、法令で保存が義務づけられた情報は、法令が定める期間保存します。
3. 回数制限のための記録は30日で削除します。

第11条（外部送信と Cookie）

本サービスは、次の事業者に利用者の端末から情報を送信します（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。

本サービスの提供に不可欠な送信（Supabase、Vercel への送信など）は、上の表に含めていません。Cookie はブラウザの設定で無効にできますが、一部の機能が使えなくなることがあります。

第12条（未成年の利用者）

本サービスは13歳以上の方が利用できます（居住国の法令がこれを上回る年齢を定める場合はその年齢）。18歳未満の方は、親権者などの法定代理人の同意を得てから利用してください。当社は、利用できる年齢に満たない方の情報を取得したことが分かった場合、速やかに削除します。

第13条（開示等の請求）

1. 利用者は、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
2. 請求は、本サービスに登録されたメールアドレスから info@voyxia.com に送ってください。当社は、登録情報との照合により本人確認を行い、遅滞なく回答します。手数料はいただきません。
3. プロフィールの編集、公開範囲の変更、アカウントの削除は、本サービスの設定画面からも行えます。

第14条（海外の利用者）

1. 欧州経済領域、英国など、居住地の法令が定める権利がある場合、利用者は、自己の個人データのアクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議、同意の撤回を第13条の窓口で請求できます。居住地の監督機関に苦情を申し立てることもできます。当社は、請求を受けてから原則1か月以内に回答します。
2. 当社は、契約の履行、当社の正当な利益（サービスの改善、不正利用の防止）、法的義務、本人の同意（位置情報、個人に合わせた広告）を根拠として個人データを取り扱います。
3. 当社は、個人データを金銭と引き換えに販売しません。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容と施行日を本サービス上で周知します。法令上、本人の同意が必要な変更については、同意を得ます。本ポリシーは日本語を正文とし、他の言語への翻訳は参考とします。