VOYXIA 利用規約

制定：2026年4月25日　最終改定：2026年11月3日

トラクル合同会社（以下「当社」）は、当社が提供する「VOYXIA」の利用条件を、以下のとおり定めます。

第1章総則

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で公表する料金ページ、マイルの付与・消費条件、キャンペーンの条件などの個別の定め（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先します。法人と個別に締結した契約がある場合も、その契約が優先します。

第2条（定義）

「本サービス」：当社が「VOYXIA」の名称で提供するウェブサイト、iOS・Android アプリ、AIアシスタント向けの連携機能およびこれらに付随する一切のサービス。
「ユーザー」：本サービスを利用するすべての方（アカウントを登録していない方を含みます）。
「法人ユーザー」：自治体、宿泊施設、観光事業者その他の団体または事業者として本サービスを利用するユーザー。
「クリエイター」：旅程や旅の記録を他のユーザーに向けて公開するユーザー。
「投稿コンテンツ」：ユーザーが本サービスに登録、投稿または送信する旅程、写真、動画、文章、チェックイン、評価、プロフィールその他の情報。
「AI生成コンテンツ」：本サービスが人工知能を用いて生成または選定する旅程、候補地、説明文、翻訳、動画その他の情報。
「マイル」：第7章に定める、本サービス内でのみ使える特典である「VOYXIAマイル」。
「外部サービス」：地図、認証、決済、予約、AIアシスタントその他の、当社以外の第三者が提供するサービス。

第3条（規約への同意）

ユーザーは、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
アカウントの登録または有料プランの申込みにあたっては、本規約およびプライバシーポリシーへの同意を画面上で確認します。
本規約は、民法に定める定型約款として取り扱います。

第4条（利用資格）

本サービスは、13歳以上の方が利用できます。
18歳未満の方は、親権者などの法定代理人の同意を得てから利用してください。有料プランの申込みにも同意が必要です。
居住国の法令（例：欧州連合の加盟国では国により最大16歳）または利用するアプリストアの規約が、これを上回る年齢を定める場合は、その年齢以上の方が利用できます。

第5条（規約の変更）

当社は、次のいずれかに該当する場合に、本規約を変更できます。（1）変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。（2）変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、変更の効力が生じる日より前に、変更する旨、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。ユーザーに不利益な変更は、効力発生日までに相当の期間を置いて周知します。同意が必要な変更については、本サービス上で同意を確認します。

第2章アカウント

第6条（登録）

アカウントは、Google、Apple その他の外部サービスの認証、またはメールアドレスに送られるログインリンクもしくは確認コードにより登録できます。
ユーザーは、真実かつ正確な情報を登録し、変更があれば速やかに更新してください。
当社は、登録を申請した方が本規約に違反したことがある場合その他当社が不適当と判断した場合、登録をお断りすることがあります。

第7条（アカウントの管理）

ユーザーは、自己の責任でアカウントと認証の手段（メールアカウントを含みます）を管理し、第三者に利用させ、貸与し、または譲渡してはなりません。
不正利用のおそれに気づいた場合は、直ちに当社に連絡してください。

第8条（退会とアカウントの削除）

ユーザーは、本サービスの設定画面からいつでもアカウントを削除できます。
削除の前に有料プランを解約してください。アプリストアで購入したプランは、アカウントを削除しても自動では解約されません。
削除により、未使用のマイル、称号およびバッジは失効します。
削除後のデータの扱いは、プライバシーポリシーに定めます。他のユーザーが既に保存または派生させた公開旅程は、作成者の表示を外したうえで残ることがあります。

第3章本サービスの内容

第9条（サービスの内容）

本サービスは、主に次の機能を提供します。内容はプランにより異なります。

スポットの検索、候補の提案およびルーレットによる選択
AIによる旅程の作成、組み替え、取込みおよび翻訳
旅程の保存、公開、共同編集、印刷、カレンダー連携およびショート動画の生成
旅の記録（チェックイン、訪問地の地図、非公開の記録を含みます）
持ち物リスト、旅の準備タスク、天気予報、通知、電波のない環境での閲覧
旅のスタイル診断とそれに基づく提案の個人化
クリエイターおよび法人向けの公開・発信機能
AIアシスタントからの利用（第12条）

第10条（AI生成コンテンツ）

AI生成コンテンツは、生成時点の情報や推定に基づくもので、事実と異なる内容を含むことがあります。
当社は、提案する施設について外部サービスの情報により実在と営業状況の確認に努めますが、営業時間、価格、予約の可否、安全性などを保証するものではありません。
ユーザーは、外出や移動の前に、施設の公式情報、交通機関の運行情報、公的機関の安全情報などを確認してください。
AI生成コンテンツに含まれる「AIのまとめ」は、当社が実在の口コミを引用したものではなく、公開情報をもとにAIが要約したものです。

第11条（地図・施設情報）

本サービスは、Google マップその他の外部サービスの地図・施設情報を利用しています。これらの利用には、Google マップ／Google Earth 追加利用規約および Google プライバシーポリシーが適用されます。
営業時間は、Google から取得できたものを出典とともに表示し、取得できない場合は公式情報での確認をお願いしています。

第12条（AIアシスタントとの連携）

ユーザーは、Claude、ChatGPT その他のAIアシスタント（以下「AIアシスタント」）から、当社が提供する連携機能を通じて本サービスの一部を利用できます。
VOYXIA アカウントと連携した場合、当社は、連携時に表示する範囲で、アカウントの情報を用いて提案を個人化し、結果をアプリの検索履歴や「マイ旅程」に非公開で保存します。連携は、AIアシスタント側の設定または本サービスの設定からいつでも解除できます。
AIアシスタントは外部サービスです。AIアシスタントが生成する文章、およびAIアシスタントの提供者によるデータの取扱いは、各提供者の規約によります。

第13条（端末への保存と電波のない環境での利用）

電波のない環境で閲覧できるよう端末に保存された情報は、保存時点のものです。最新の情報と異なることがあるため、通信できるようになったら最新の情報を確認してください。

第4章投稿コンテンツとコミュニティ

第14条（投稿コンテンツの権利）

投稿コンテンツの著作権その他の権利は、投稿したユーザーまたはその権利者に帰属します。
ユーザーは当社に対し、投稿コンテンツを次の目的のために、無償で、世界中で、非独占的に利用（複製、翻訳、編集、表示、配信を含みます）することを許諾します。（1）本サービスの提供（公開設定に応じた表示、検索エンジンへの掲載、他のユーザーによる保存・派生・翻訳を含みます）（2）公開設定の投稿コンテンツについて、本サービスの宣伝（作成者名を表示します）（3）本サービスの改善のための分析
当社は、投稿コンテンツを、当社または第三者のAIモデルの学習に使用しません。
ユーザーは、当社および当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないものとします。ただし、作成者の名誉や声望を害する形での改変はしません。
非公開に設定した投稿コンテンツ（非公開のピンや旅程を含みます）は、本人と本人が招待した共同編集者以外には表示しません。

第15条（投稿に関する保証）

ユーザーは、投稿コンテンツについて次のことを保証します。

投稿に必要な権利を持っていること。
第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと。
写り込んだ人物の同意を得ていること、または個人が特定できないように加工していること。
他人の自宅など、第三者の居場所が特定される位置情報を含めないこと。

第16条（公開コンテンツの確認と削除）

当社は、公開された投稿コンテンツを、AIによる自動の確認および人による確認の対象とすることがあります。
当社は、投稿コンテンツが本規約に違反する、またはそのおそれがあると判断した場合、事前の通知なく非公開化または削除できます。当社は、可能な範囲で理由を通知します。
権利侵害その他の違法な投稿の申立ては、第55条の窓口で受け付けます。投稿の非公開化、削除または利用停止の決定に不服があるユーザーは、通知を受けた日から6か月以内に同じ窓口で異議を申し立てることができ、当社は担当者が再検討します。

第17条（公開旅程の保存・派生・翻訳）

他のユーザーは、公開された旅程を保存し、自分用に複製・編集（派生）し、翻訳して利用できます。
派生した旅程には元の旅程への参照を表示し、元の作成者に通知することがあります。

第18条（スポットのヒント・評価）

スポットに関するヒントや評価は、実際の体験に基づいて投稿してください。
事業者から対価や便宜を受けて投稿する場合は、第20条に従いその旨を明示してください。

第5章クリエイター

第19条（クリエイター機能）

クリエイターのプロフィール、公開旅程およびバッジは、他のユーザーおよび検索エンジンに公開されます。
検索結果やホーム画面での表示順は、当社の基準により決まります。有料プランやマイルによる優先表示を行う場合は、その旨を画面上で分かるようにします。
収益化プログラムを提供する場合は、別途条件を定めます。

第20条（広告であることの表示）

ユーザーは、事業者から金銭、物品、無償のサービスその他の対価や便宜を受けて旅程やスポットを紹介する場合、「広告」「PR」など、一般の利用者が広告であると分かる表示をしてください。
当社は、表示のない広告と判断した投稿について、表示の追加を求め、または非公開化できます。

第21条（外部リンク）

旅程やプロフィールに外部サイトへのリンクを設置できる範囲は、プラン、マイルの特典、公式バッジの有無により異なります。リンク先の内容については、リンクを設置したユーザーが責任を負います。

第6章法人ユーザー

第22条（法人ユーザーへの適用）

本章は、法人ユーザーに適用されます。本章に定めのない事項は、他の章の定めによります。
法人ユーザーと当社が申込書や個別の契約を締結した場合は、その内容が優先します。
法人ユーザーには、消費者契約法は適用されません。

第23条（公式アカウントと公式バッジ）

当社は、当社の審査を経た法人ユーザーのアカウントに、公式バッジを付与できます。公式バッジは当社のみが付与し、ユーザーが購入することはできません。
公式バッジの付与されたアカウントには、外部リンクの制限の緩和、検索結果における表示の優遇など、当社が定める取扱いを適用します。対価を受けて表示を優遇する場合は、画面上でその旨を表示します。
当社は、法人ユーザーが本規約に違反した場合、審査の前提が変わった場合その他必要と判断した場合、公式バッジを取り消すことができます。
法人ユーザーのプランに応じて表示する Concierge のバッジは、契約しているプランの種類を示すものであり、当社の審査による公式バッジとは異なります。

第24条（アカウントの作成代行と引き渡し）

当社は、法人ユーザーの依頼に基づき、公式アカウントとその公開旅程を作成し、法人ユーザーに引き渡すことがあります。
引き渡しは、アカウントのログイン用メールアドレスを法人ユーザーのものに変更した時点で完了します。以後のアカウントの管理と掲載内容については、法人ユーザーが責任を負います。
引き渡し前に当社が作成したコンテンツの権利は、個別の契約に定めのない限り、引き渡しと同時に法人ユーザーに帰属し、当社は第14条の範囲で利用できるものとします。
当社は、引き渡しのために用いた一時的な認証情報を、引き渡しの完了後に速やかに無効にします。

第25条（法人ユーザーの掲載責任）

法人ユーザーは、掲載する情報（施設情報、価格、キャンペーン、外部リンク先を含みます）が正確であり、景品表示法、特定商取引法、旅行業法その他の法令に適合することについて責任を負います。
当社は、旅行の手配や代理を行いません。法人ユーザーが旅行商品を販売する場合は、自らの責任で必要な登録を備えてください。

第26条（法人の担当者）

法人ユーザーは、アカウントを操作する担当者に必要な権限を与え、担当者の行為について責任を負います。
担当者の異動や退職の際は、ログイン用メールアドレスの変更など、必要な措置を速やかに行ってください。

第27条（キャンペーンの掲載）

当社は、法人ユーザー等のキャンペーンや告知を、当社の掲載基準に基づき本サービスに掲載することがあります。対価を受けて掲載するものは、広告であることを表示します。
当社は、掲載基準に反すると判断した掲載を取りやめることができます。

第28条（統計情報の提供）

当社が法人ユーザーに提供する利用状況などのデータは、個人を特定できない統計情報に限ります。

第28条の2（事業者向けプラン）

法人ユーザーは、Concierge Bronze（無料）、Silver、Gold および Diamond のプランを利用できます。各プランの料金、提供内容および利用の上限は、料金ページに定めます。Diamond は、当社との個別の契約によります。
事業者向けの有料プランの申込みは、ウェブ（Stripe）でのみ受け付けます。アプリでは申込みを受け付けず、お問い合わせのみを受け付けます。
事業者向けの有料プランの支払い、自動更新、解約、返金および料金の変更は、第8章の定めによります。ただし、個別の契約に定めがある場合は、その定めによります。
当社は、法人ユーザーの求めに応じて、適格請求書を発行します。
当社は、プランの提供内容として、旅程の閲覧状況などの統計情報（第28条）を提供します。当社は、旅程の閲覧数、予約、売上その他の成果を保証しません。

第28条の3（施設の直リンク）

法人ユーザーは、プランに応じて、自らの施設を含む旅程に、自らの公式サイトや予約ページへのリンク（以下「直リンク」）を表示できます。表示できる旅程の範囲、表示回数の上限その他の条件は、料金ページに定めます。
他のユーザーが作成した旅程で、そのユーザーが自らのリンクを設置できる場合は、そのユーザーのリンクを優先し、直リンクを表示しないことがあります。
法人ユーザー自身の旅程以外に表示する直リンクには、対価を受けて表示するものであることを画面上で表示します。
直リンクの先で行われる予約その他の取引は、法人ユーザーとユーザーとの間のものであり、当社はその当事者になりません。リンク先の内容の正確性と適法性については、第25条により法人ユーザーが責任を負います。
当社は、直リンクの表示回数とクリック数を、個人を特定できない形で集計し、法人ユーザーに提供します。

第28条の4（当社の公式アカウントによる旅程の掲載）

当社は、街や地域の紹介として、実在の施設を含む旅程を、当社の公式アカウントの名義で公開することがあります。これらの旅程は、当社のコンテンツマネジメント部が当社の基準に基づき、利用者の旅の参考となることを目的として作成するものです。
前項の旅程に含める施設は、施設からの依頼、提携または対価の有無によらず、当社の基準で選びます。前項の旅程は、施設が作成したもの、または施設が推奨するものではありません。
前項の旅程に、法人ユーザーの直リンク（第28条の3）その他の対価を受けて表示するものを含める場合は、画面上でその旨を表示します。
施設の事業者は、掲載内容の訂正、掲載の停止その他の申し出を、第55条の窓口に行うことができます。当社は、内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
当社は、法人ユーザーとなった施設の求めに応じて、第1項の旅程をその法人ユーザーのアカウントへ移すことがあります。移した旅程の権利については、第24条第3項によります。

第7章マイル・称号・バッジ

第29条（マイルの付与と利用）

本章は、マイルの提供を開始した日から適用します。
当社は、プロフィールの設定、友達の招待、公開旅程が保存されたことなど、当社が定める条件を満たしたユーザーに、マイルを無償で付与します。
ユーザーは、マイルを、AI機能の追加利用、広告の一時非表示、クリエイター向けの特典など、当社が定める本サービス内の特典と交換できます。
付与・交換の条件、1日あたりの付与上限、付与の時期は、本サービス上で表示します。

第30条（マイルの性質）

マイルは、現金、金券、他社のポイントその他の財産的価値あるものと交換できず、払い戻しもしません。
当社は、マイルを有償で販売しません。
マイルは、他のユーザーへの譲渡、貸与、売買、相続はできません。
マイルの有効期限は、原則として付与日から6か月とします。ただし、有効期限内に本サービスの利用実績またはマイルの新たな付与があった場合、当社は有効期限を付与日から最長12か月まで延長することがあります。また、当社は有効期限の異なる期間限定のマイルを付与することがあります。

第31条（不正な取得）

自分自身の招待、マイルを得ることを目的として本サービスの趣旨に沿わないアカウントを多数作成すること、自動化した操作その他の不正な方法でマイルを取得してはなりません。なお、仕事用と個人用など、常識的な範囲で複数のアカウントを使うことは、これに当たりません。
当社は、不正な取得を防ぐため、端末や通信の情報を用いた確認を行い、付与を一定期間保留することがあります。
当社は、不正に取得されたと判断したマイルを取り消し、そのマイルで交換した特典を停止できます。

第32条（マイル制度の変更と終了）

当社は、マイルの付与・交換の条件を変更し、またはマイル制度を終了できます。ユーザーに不利益な変更や終了は、少なくとも30日前までに周知します。

第33条（称号・バッジ）

利用状況に応じて付与する称号やバッジは、財産的価値を持たず、譲渡できません。当社は、付与の条件を変更できます。

第8章有料プラン

第34条（料金と支払い）

有料プランの種類、料金、提供内容は、料金ページおよび特定商取引法に基づく表記に定めます。
支払いは、ウェブでは Stripe を通じたクレジットカード等、アプリでは App Store または Google Play の課金で行います。
当社は、クレジットカード番号を保有しません。

第35条（無料体験）

当社が定めるプランには、初回に限り1か月の無料体験があります。
無料体験の終了日までに解約しない場合、終了日の翌日から有料プランが開始し、申込み時に表示した料金が請求されます。

第36条（自動更新と解約）

有料プランは、解約しない限り、月額または年額の期間ごとに自動で更新されます。
解約は、次の更新日の前日までに、ウェブでの申込みは本サービスの設定画面から、アプリでの申込みは各ストアのサブスクリプション管理画面から行ってください。
解約した場合も、支払済みの期間の終了まで有料プランを利用できます。

第37条（返金）

支払済みの料金は、期間の途中で解約した場合も、日割りでの返金は行いません。ただし、法令により返金が必要な場合、および当社の責めに帰すべき事由で有料プランを利用できなかった場合は除きます。
App Store または Google Play での購入の返金は、各ストアの規定に従います。

第38条（料金の変更）

当社は料金を変更できます。値上げは、少なくとも30日前までに通知し、通知後に最初に到来する更新日から適用します。

第39条（プロモーションコード）

プロモーションコードは、表示した条件と期限の範囲で利用できます。現金との交換や第三者への譲渡はできません。

第9章広告・アフィリエイト・外部サービス

第40条（広告）

本サービスには、Google AdSense、Google AdMob その他の配信事業者による広告および当社のキャンペーンが表示されます。有料プランでは広告を非表示にできます。
広告の内容と、広告を通じた取引は、広告主の責任です。

第41条（アフィリエイトと予約サイトへのリンク）

本サービスには、宿泊予約サイトなどの提携先へのリンクが含まれます。ユーザーがリンク先で予約などをした場合、当社は提携先から報酬を受け取ることがあります。
参考価格は表示時点のものです。予約の成否、価格、キャンセルなどは、ユーザーと提携先との契約によります。当社は、旅行契約その他の契約の当事者にはなりません。

第42条（外部サービス）

外部サービスの利用には、各提供者の利用規約が適用されます。外部サービスの変更や停止により、本サービスの機能が変わることがあります。

第10章禁止事項・利用停止

第43条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為をしてはなりません。

法令、裁判所の判決、公序良俗に反する行為
犯罪、危険な行為、立入禁止区域への侵入を助長する行為
第三者の権利や利益を侵害する行為、誹謗中傷、差別、嫌がらせ
虚偉の情報や、広告であることを隠した宣伝の投稿
他人になりすます行為、公式アカウントと誤認させる行為
他のユーザーの個人情報を本人の同意なく収集し、または公開する行為
スクレイピング、自動化された大量アクセス、本サービスのデータやAI生成コンテンツの大量取得（他のAIの学習目的を含みます）
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
回数制限やプランの制限を不正に回避する行為、複数アカウントの不正な利用
本サービスの機能やマイル、アカウントを当社の許可なく営利目的で売買する行為
反社会的勢力への利益供与
その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第44条（利用停止・登録抹消）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく、投稿コンテンツの削除、機能の制限、利用の停止またはアカウントの抹消を行うことができます。
抹消した場合も、支払済みの料金は、第37条に定める場合を除き返金しません。

第45条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、保守、障害、天災地変、外部サービスの停止その他の理由により、本サービスの全部または一部を一時的に中断できます。
当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了できます。有料プランの提供を終了する場合は、少なくとも30日前までに通知し、支払済みの料金のうち未経過分を当社所定の方法で返金します。

第11章保証と責任

第46条（保証の否認）

当社は、本サービス（AI生成コンテンツ、外部サービスの情報、他のユーザーの投稿コンテンツを含みます）が、正確であること、最新であること、特定の目的に適合すること、中断しないことを保証しません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

第47条（当社の責任）

当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社に故意または過失がある場合に責任を負います。
当社の過失（重大な過失を除きます）による場合、当社が負う責任は、現実に生じた通常の損害に限られ、その額は、損害の原因となった事由が生じた月以前の12か月間に当該ユーザーが当社に支払った料金の総額、または1万円のいずれか高い方を上限とします。
当社の故意または重大な過失による損害については、前項の制限は適用されません。
法人ユーザーに対する当社の責任は、個別の契約に定めがある場合はそれによります。

第48条（ユーザーの責任）

ユーザーは、本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、その損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を賠償する責任を負います。

第12章雑則

第49条（通知）

当社からユーザーへの通知は、本サービス上での掲示、アプリの通知、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適当と判断する方法で行います。

第50条（権利義務の譲渡）

ユーザーは、当社の承諾なく、本規約上の地位や権利義務を第三者に譲渡できません。
当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、本規約上の地位、権利義務およびユーザーの情報を譲受人に譲渡できます。その場合は、事前に周知します。

第51条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、反社会的勢力と不適切な関係を持たないことを表明し、将来にわたって確約します。
当社は、前項に反することが判明した場合、催告なく利用を停止し、アカウントを抹消できます。

第52条（分離可能性）

本規約の一部が法令により無効または執行不能とされた場合も、残りの部分は引き続き有効とします。

第53条（言語）

本規約は日本語を正文とします。他の言語への翻訳は参考のためのものであり、日本語版と内容が異なる場合は日本語版が優先します。

第54条（準拠法と管轄）

本規約は日本法に準拠します。ただし、ユーザーが消費者である場合に、居住国の法令が定める消費者保護の強行規定が適用されることを妨げません。
本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により消費者に認められた管轄に関する権利を妨げません。

第55条（お問い合わせ）

本規約および本サービスに関するお問い合わせ、権利侵害の申立ては、本サービスのお問い合わせフォームまたは info@voyxia.com までご連絡ください。

第1章 総則